CONDITIONS GÉNÉRALES
Cette boutique en ligne appartient à F.C. Lugano SA, Via Trevano 100, 6900 Lugano, Suisse (ci-après FC Lugano). Les conditions générales ci-dessous font référence à notre site web shop.fclugano.com. Chaque achat effectué sur ce site prouve l'acceptation totale par l'acheteur des conditions décrites ci-dessous. Nos conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

PRIX
Les prix indiqués sur shop.fclugano.com s'entendent TVA comprise et sont exprimés en CHF (francs suisses), hors frais de transport. Le FC Lugano garantit que toutes les informations fournies sur le site sont correctes et à jour. Toutefois, des erreurs d'impression, des inexactitudes, des omissions ou d'autres erreurs peuvent survenir. FC Lugano se réserve le droit de modifier les produits, prix, descriptions et services à tout moment et sans préavis. Le FC Lugano se réserve le droit de ne pas exécuter les commandes comportant des articles dont les prix sont clairement erronés.

COMMANDES
Les commandes sont passées uniquement par la procédure d'achat sur shop.fclugano.com. Aucune commande téléphonique possible. Le client valide sa commande après avoir sélectionné un mode de paiement. En passant une commande, le client signe un contrat d'achat contraignant. FC Lugano se réserve le droit de limiter les quantités disponibles à la vente ou à la vente, et le droit de refuser, corriger, annuler ou résilier la commande pour quelque raison que ce soit. Les couleurs des articles présentés sur le site peuvent différer de la réalité.

PAIEMENT
Nos commandes doivent être réglées au moment de la validation de la commande et uniquement par les moyens de paiement indiqués sur notre site : Stripe (Visa, Mastercard, American Express) et Paypal. Il n'est pas possible de payer par virement bancaire, par coupon postal, à la livraison de la marchandise ou à l'enlèvement de la marchandise au secrétariat du FC Lugano.

LIVRAISON
Les articles commandés sont généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables (LU-VE), à l'exception des chemises de jeu personnalisées, pour lesquelles des délais d'attente d'environ 2 jours ouvrables sont possibles. Une date de livraison approximative figure sur la page de chaque produit et dans le panier. La date de livraison approximative dépend du type de produit et de l'état des stocks. La date de livraison approximative n'est pas une condition contraignante du contrat, mais sert uniquement à décrire au client le calendrier possible d'exécution de la commande. En règle générale, la commande ne sera exécutée que lorsque tous les articles seront en stock. Nos colis sont livrés par la Poste suisse ou par un service de messagerie. Tout retard de livraison ne donne droit à aucune déduction, pénalité, indemnité ou dédommagement. Les marchandises sont transportées aux risques et périls du client, qui doit vérifier l'état des marchandises au moment de la livraison. En outre, les références, la quantité, la qualité des marchandises ainsi que la correspondance avec la commande doivent être vérifiées. Les plaintes déposées plus de 2 jours ouvrables après la date de livraison ne seront pas prises en compte. Pour les envois hors de Suisse, les droits de douane dus à la livraison sont à la charge exclusive du client. La réglementation douanière et les taxes à l'importation peuvent varier selon le pays de destination. La collecte directe n'est possible qu'au secrétariat du FC Lugano pendant les heures d'ouverture et seulement après réception du courriel confirmant que les marchandises sont prêtes à être enlevées. La prise en charge n'est pas possible les jours où un match officiel est prévu au stade de Cornaredo.

RETOUR, REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT
Le client, à partir du moment de la livraison, dispose de 7 jours pour retourner (à ses frais) un article. Chaque retour doit être accompagné de la facture correspondante et doit être anticipé par une demande de retour sur le site shop.fclugano.com. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, y compris les étiquettes, et ne doit présenter aucun signe d'usure. Les articles incomplets, sales, endommagés, lavés ou usagés ne seront pas repris. Les articles en vente ou en promotion spéciale ne peuvent être échangés ou retournés. Les sous-vêtements, maillots de bain et produits de soins corporels ne peuvent être changés ou retournés. Tous les articles personnalisés sont également exclus du retour et de l'échange à la demande du client, tels que les maillots de jeu avec un nom et un numéro de votre choix. Si les conditions de reprise sont remplies, le FC Lugano remboursera (hors frais de port et de douane) le montant total des articles retournés. Le remboursement s'effectue de la même manière que le paiement a été effectué. La valeur du remboursement est basée sur le prix de l'article le jour où le remboursement a été demandé. Aucun remboursement en espèces n'est effectué.

Adresse de retour :
F.C. Lugano SA
Retourner des articles
Via Trevano 100
6900 Lugano

CONFIDENTIALITÉ
Lorsque vous commandez des produits sur notre site, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour créer votre compte, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et pour répondre à vos questions. Les informations recueillies sur notre site restent strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux tiers. Le FC Lugano se réserve le droit d'utiliser les données fournies également pour de futures communications commerciales liées à ses activités.

Sur simple demande à marketing@fclugano.com, il est possible de demander la suppression de toutes les données personnelles enregistrées dans les systèmes informatiques du FC Lugano. Ce site utilise des cookies pour mémoriser les données d'accès du client et le contenu de son panier entre deux visites.

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TRIBUNAL, LOI APPLICABLE
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