ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Dieser Online-Shop ist Eigentum des F.C. Lugano SA, Via Pioda 14, 6900 Lugano, Schweiz (im Folgenden FC Lugano genannt). Die nachstehenden allgemeinen Bedingungen beziehen sich auf unsere Website shop.fclugano.com. Jeder auf dieser Website getätigte Kauf bedeutet die vollständige Annahme der nachstehend beschriebenen Bedingungen durch den Erwerber. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
PREISE
Die auf shop.fclugano.com angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in CHF (Schweizer Franken), ohne Transportkosten, angegeben. Der FC Lugano garantiert, dass alle auf der Website enthaltenen Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Druckfehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder andere Fehler können jedoch auftreten. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, Produkte, Preise, Beschreibungen und Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, keine Bestellungen auszuführen, die Artikel mit eindeutig falschen Preisen enthalten.
BESTELLUNGEN
Bestellungen erfolgen ausschließlich über das Bestellverfahren auf shop.fclugano.com. Keine telefonischen Bestellungen möglich. Der Kunde bestätigt die Bestellung nach Auswahl einer Zahlungsmethode. Mit der Bestellung unterzeichnet der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, die verfügbaren Verkaufs- oder Verkaufsmengen zu begrenzen, und das Recht, die Bestellung ohne Rücksicht auf den Grund abzulehnen, zu korrigieren, zu stornieren oder zu beenden. Die Farben der auf der Website gezeigten Artikel können von der Realität abweichen.
ZAHLUNG
Unsere Bestellungen müssen bei der Validierung der Bestellung und nur durch die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden: Twint, Stripe (Visa, Mastercard, American Express) und Paypal. Es ist nicht möglich, per Banküberweisung, per Postanweisung, bei Lieferung der Ware oder bei Abholung der Ware im Sekretariat des FC Lugano zu bezahlen.
LIEFERUNG
Die bestellten Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen (LU-VE) versandt, mit Ausnahme von individuell gestalteten Spieltrikots, bei denen eine Wartezeit von ca. 5 Arbeitstagen möglich ist. Ein ungefähres Lieferdatum finden Sie auf jeder Produktseite und im Warenkorb. Der ungefähre Liefertermin hängt von der Art des Produkts und dem Lagerbestand ab. Der ungefähre Liefertermin ist keine verbindliche Vertragsbedingung, sondern dient lediglich dazu, dem Kunden den möglichen Zeitrahmen für die Ausführung des Auftrags zu beschreiben. In der Regel wird die Bestellung erst ausgeführt, wenn alle Artikel auf Lager sind. Unsere Pakete werden von der Schweizerischen Post oder einem Kurierdienst zugestellt. Etwaige Lieferverzögerungen berechtigen Sie nicht zu Abzügen, Strafen, Entschädigungen oder Schadenersatz. Die Waren werden auf Risiko des Kunden transportiert, der verpflichtet ist, den Zustand der Waren bei der Lieferung zu überprüfen. Außerdem werden die Referenzen, die Menge und die Qualität der Waren sowie die Übereinstimmung mit der Bestellung geprüft. Reklamationen, die mehr als 2 Arbeitstage nach dem Liefertermin eingehen, werden nicht berücksichtigt. Bei Sendungen ausserhalb der Schweiz gehen die bei der Lieferung anfallenden Zollgebühren ausschliesslich zu Lasten des Kunden. Zollbestimmungen und Einfuhrsteuern können je nach Bestimmungsland variieren und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor einer Bestellung aus dem Ausland darüber zu informieren. Die kostenlose Abholung ist nur im Sekretariat des FC Lugano während der Öffnungszeiten und nur nach Erhalt der E-Mail, die die Abholbereitschaft der Ware bestätigt, möglich. An Tagen, an denen im Cornaredo-Stadion ein offizielles Spiel angesetzt ist, ist die Abholung nicht möglich. Aufgrund des großen Auftragsvolumens ist eine kostenlose Abholung am Black Friday / Black Weekend nicht möglich.
RÜCKGABE, UMTAUSCH UND ERSTATTUNG
Der Kunde hat eine Frist von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung, um einen Artikel (auf eigene Kosten) zurückzusenden. Jeder Rücksendung muss die entsprechende Rechnung beiliegen und es muss ein Rücksendeantrag per E-Mail an shop@fclugano.com gestellt werden. Der Artikel muss in der Originalverpackung, einschließlich der Etiketten, zurückgeschickt werden und darf keine Anzeichen von Verschleiß aufweisen. Unvollständige, schmutzige, beschädigte, gewaschene oder bereits benutzte Artikel werden nicht zurückgenommen. Artikel im Ausverkauf oder in Sonderaktionen (z.B. Black Friday, Black Weekend, Saisonschlussverkauf, Winterschlussverkauf, ...) können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Unterwäsche, Bademode und Körperpflegeprodukte können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Ebenfalls von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind alle Artikel, die auf Wunsch des Kunden individuell gestaltet wurden, wie z. B. Spieltrikots mit einem Namen und einer Nummer nach Wahl des Kunden. Wenn die Rückgabebedingungen eingehalten werden, erstattet der FC Lugano den Gesamtbetrag der zurückgesandten Artikel (ohne Versandkosten und eventuelle Zollgebühren). Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung geleistet wurde. Der Wert der Rückerstattung richtet sich nach dem Preis des Artikels am Tag der Rückerstattungsanfrage. Es werden keine Bargelderstattungen vorgenommen.
Rücksendeadresse:
F.C Lugano SA
Merchandising
Straße Trevano 100
6900 Lugano
DATENSCHUTZ
Wenn Sie Produkte auf unserer Website bestellen, werden Sie gebeten, persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer anzugeben. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen, mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren und Ihre Fragen zu beantworten. Die auf unserer Website gesammelten Informationen bleiben streng vertraulich und werden nicht an dritte Geschäftspartner weitergegeben. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, die zur Verfügung gestellten Daten auch für zukünftige kommerzielle Mitteilungen im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit zu verwenden.
Mit einer einfachen Anfrage an shop@fclugano.com ist es möglich, die Löschung aller in den Informatiksystemen des FC Lugano gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. Diese Website verwendet Cookies, um Ihre Zugangsdaten und den Inhalt Ihres Warenkorbs zwischen den Besuchen zu speichern.
Im Allgemeinen werden die gesammelten persönlichen Daten verwendet, um den Kaufprozess zu beschleunigen, um personalisierte Angebote zu erstellen, um Statistiken über die Nutzung der Website zu erstellen und um den Kundenservice des FC Lugano zu verbessern. Diese Website verwendet die Technologien von Facebook und Google, um die Registrierung und die Anmeldung der Kunden zu beschleunigen. Die Remarketing-Dienste von Google und die Facebook Conversion API werden verwendet, um dem Kunden personalisierte Angebote auf anderen Websites oder sozialen Netzwerken zu zeigen. Die Google-Analytics-Dienste hingegen werden verwendet, um Statistiken über die Nutzung der Website selbst zu erstellen und den Weg der Konversion zum Kauf zu verfolgen. Für die Kommunikation über personalisierte Newsletter nutzt der FC Lugano die Dienste der Firma Mailchimp. Darüber hinaus können die Kundendaten in eine CRM-Software eingegeben werden, um einen Kundendienst und eine personalisierte Kommunikation anzubieten.
Der FC Lugano zeichnet keine Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen auf und sammelt sie in keiner Weise. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen über einen sicheren Kanal zwischen unserem Zahlungsdienstleister Paypal oder Stripe und Ihrer kreditkartenausgebenden Bank übermittelt. Der FC Lugano hat keine Kenntnis von Ihrer Kreditkartennummer. Was die Zahlungen mit Twint betrifft, so hat FC Lugano auch in diesem Fall keine Kenntnis von Ihren persönlichen Zahlungsdaten.
URHEBERRECHT
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GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT
Der Gerichtsstand ist Lugano (Schweiz). Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.