ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Dieser Online-Shop ist Eigentum des F.C. Lugano SA, Via Pioda 14, 6900 Lugano, Schweiz (im Folgenden FC Lugano genannt). Die nachstehenden allgemeinen Bedingungen beziehen sich auf unsere Website shop.fclugano.com. Jeder auf dieser Website getätigte Kauf bedeutet die vollständige Annahme der nachstehend beschriebenen Bedingungen durch den Erwerber. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

PREISE
Die auf shop.fclugano.com angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in CHF (Schweizer Franken), ohne Transportkosten, angegeben. Der FC Lugano garantiert, dass alle auf der Website enthaltenen Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Druckfehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder andere Fehler können jedoch auftreten. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, Produkte, Preise, Beschreibungen und Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, keine Bestellungen auszuführen, die Artikel mit eindeutig falschen Preisen enthalten.

BESTELLUNGEN
Bestellungen erfolgen ausschließlich über das Bestellverfahren auf shop.fclugano.com. Keine telefonischen Bestellungen möglich. Der Kunde bestätigt die Bestellung nach Auswahl einer Zahlungsmethode. Mit der Bestellung unterzeichnet der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, die verfügbaren Verkaufs- oder Verkaufsmengen zu begrenzen, und das Recht, die Bestellung ohne Rücksicht auf den Grund abzulehnen, zu korrigieren, zu stornieren oder zu beenden. Die Farben der auf der Website gezeigten Artikel können von der Realität abweichen.

ZAHLUNG
Unsere Bestellungen müssen zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung und nur durch die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden: Stripe (Visa, Mastercard, American Express) und Paypal. Es ist nicht möglich, per Banküberweisung, per Postcoupon, bei Lieferung der Ware oder bei Abholung der Ware im Sekretariat des FC Lugano zu bezahlen.

LIEFERUNG
Die bestellten Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen (LU-VE) versandt, mit Ausnahme von individuell gestalteten Spieltrikots, bei denen eine Wartezeit von ca. 5 Arbeitstagen möglich ist. Ein ungefähres Lieferdatum finden Sie auf jeder Produktseite und im Warenkorb. Der ungefähre Liefertermin hängt von der Art des Produkts und dem Lagerbestand ab. Der ungefähre Liefertermin ist keine verbindliche Vertragsbedingung, sondern dient lediglich dazu, dem Kunden den möglichen Zeitrahmen für die Ausführung des Auftrags zu beschreiben. In der Regel wird die Bestellung erst ausgeführt, wenn alle Artikel auf Lager sind. Unsere Pakete werden von der Schweizerischen Post oder einem Kurierdienst zugestellt. Etwaige Lieferverzögerungen berechtigen Sie nicht zu Abzügen, Strafen, Entschädigungen oder Schadenersatz. Die Waren werden auf Risiko des Kunden transportiert, der den Zustand der Waren bei der Lieferung überprüfen muss. Außerdem werden die Referenzen, die Menge und die Qualität der Waren sowie die Übereinstimmung mit der Bestellung geprüft. Reklamationen, die mehr als 2 Arbeitstage nach dem Liefertermin eingehen, werden nicht berücksichtigt. Bei Sendungen ausserhalb der Schweiz gehen die bei der Lieferung anfallenden Zollgebühren ausschliesslich zu Lasten des Kunden. Zollbestimmungen und Einfuhrsteuern können je nach Bestimmungsland variieren. Die direkte Abholung ist nur im Sekretariat des FC Lugano während der Öffnungszeiten und nur nach Erhalt der E-Mail, die die Abholbereitschaft der Ware bestätigt, möglich. An Tagen, an denen im Cornaredo-Stadion ein offizielles Spiel stattfindet, ist die Abholung nicht möglich.

RÜCKGABE, AUSTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG
Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt der Lieferung 7 Tage Zeit, um einen Artikel (auf eigene Kosten) zurückzugeben. Jede Rücksendung muss mit der entsprechenden Rechnung versehen sein und durch eine Rückgabeanforderung auf der Website shop.fclugano.com erwartet werden. Der Artikel muss in der Originalverpackung, einschließlich Etiketten, zurückgesandt werden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Unvollständige, schmutzige, beschädigte, gewaschene oder gebrauchte Gegenstände werden nicht zurückgenommen. Artikel, die im Verkauf oder zu Sonderaktionen stehen, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Unterwäsche, Badebekleidung und Körperpflegeprodukte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Alle kundenspezifischen Artikel sind auf Wunsch des Kunden auch von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen, wie z.B. Spieltrikots mit einem Namen und einer Nummer Ihrer Wahl. Wenn die Bedingungen für die Wiederaufnahme erfüllt sind, erstattet der FC Lugano den Gesamtbetrag der zurückgegebenen Artikel (ohne Versandkosten und Zollgebühren). Die Rückerstattung erfolgt in gleicher Weise wie die Zahlung. Der Wert der Rückerstattung basiert auf dem Preis des Artikels an dem Tag, an dem die Rückerstattung beantragt wurde. Es werden keine Barauszahlungen vorgenommen.

Rücksendeadresse:
F.C. Lugano SA
Artikel zurücksenden
Via Trevano 100
6900 Lugano

DATENSCHUTZ
Wenn Sie Produkte auf unserer Website bestellen, werden Sie gebeten, persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer anzugeben. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen, mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren und Ihre Fragen zu beantworten. Die auf unserer Website gesammelten Informationen bleiben streng vertraulich und werden nicht an dritte Geschäftspartner weitergegeben. Der FC Lugano behält sich das Recht vor, die zur Verfügung gestellten Daten auch für zukünftige kommerzielle Mitteilungen im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit zu verwenden.

Mit einer einfachen Anfrage an marketing@fclugano.com ist es möglich, die Löschung aller in den Computersystemen des FC Lugano gespeicherten Personendaten zu verlangen. Diese Website verwendet Cookies, um die Zugangsdaten des Kunden und den Inhalt seines Einkaufswagens zwischen den Besuchen zu speichern.

Im Allgemeinen werden die gesammelten persönlichen Daten zur Beschleunigung des Kaufprozesses, zur Bearbeitung personalisierter Angebote, zur Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Website und zur Verbesserung des Kundenservices, den der FC Lugano anbietet, verwendet. Diese Website verwendet die Technologie von Facebook und Google, um die Registrierung und Anmeldung von Kunden zu beschleunigen. Remarketing-Dienste von Google und Facebook werden verwendet, um dem Kunden personalisierte Angebote auf anderen Websites oder sozialen Netzwerken zu zeigen. Google Analytics-Dienste werden stattdessen verwendet, um Statistiken über die Nutzung der Website selbst zu erstellen und die Kundennavigation zu verbessern. Darüber hinaus werden Kundendaten mit Salesforce und Active Campaign verwendet, um einen personalisierten Kundenservice und eine personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.

Der FC Lugano zeichnet keine Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen auf und sammelt sie in keiner Weise. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen über einen sicheren Kanal zwischen unserem Zahlungsdienstleister Paypal oder Stripe und Ihrer kreditkartenausgebenden Bank übermittelt. Der FC Lugano hat keine Kenntnis von Ihrer Kreditkartennummer.

URHEBERRECHT
Das Copyright dieser Website liegt ausschliesslich beim FC Lugano.

GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT
Der Gerichtsstand ist Lugano (Schweiz). Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.