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PREZZI
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ORDINI
Gli ordini vengono effettuati solo tramite la procedura di acquisto su shop.fclugano.com. Non sono possibili ordini telefonici. Il cliente convalida l’ordine dopo aver selezionato una modalità di pagamento. Effettuando un ordine il cliente sottoscrive un contratto di acquisto vincolante. FC Lugano si riserva il diritto di limitare le quantità disponibili per i saldi o la vendita, e il diritto di rifiutare, correggere, annullare o rescindere l’ordine indipendentemente dalla motivazione. I colori degli articoli illustrati sul sito Internet possono differire dalla realtà.

PAGAMENTO
Le nostre fatture vanno pagate al momento della convalida dell’ordinazione e solo mediante le modalità di pagamento indicate sul nostro sito: Stripe (Visa, Mastercard, American Express) e Paypal. Non è possibile il pagamento tramite bonifico bancario, tramite cedolino postale, alla consegna della merce o al ritiro della merce presso il segretariato di FC Lugano.

CONSEGNA
Gli articoli ordinati vengono spediti di regola entro 2 giorni lavorativi (LU-VE). Nella pagina di ogni prodotto e nel carrello è presente una data di consegna indicativa. La data di consegna indicativa dipende dalla tipologia di prodotto e dallo stato dello stock. La data di consegna indicativa non è una condizione vincolante del contratto, ma serve solo a descrivere al cliente le possibili tempistiche di esecuzione dell’ordine. Di regola l’ordine verrà eseguito solo quando tutti gli articoli saranno presenti in stock. I nostri pacchi vengono consegnati dalla Posta Svizzera o tramite corriere. Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto a trattenute, penalità, compensazioni o risarcimenti. La merce viene trasportata a rischio e pericolo del cliente, il quale, al momento della consegna, è tenuto a verificarne lo stato. Inoltre vanno verificati i riferimenti, quantità, qualità della merce nonché la corrispondenza con l’ordinazione. Eventuali reclami presentati oltre i 2 giorni lavorativi dalla data di consegna non saranno presi in considerazione. Per le spedizioni fuori dalla Svizzera, le imposte doganali alla consegna sono a esclusivo carico del cliente. I regolamenti doganali e le tasse di importazione possono variare a seconda del paese di destinazione. Il ritiro diretto è possibile solo presso il segretariato di FC Lugano durante l’orario di apertura e solo dopo la ricezione dell’email che conferma che la merce è pronta per il ritiro. Non è possibile il ritiro nei giorni in cui allo stadio di Cornaredo è prevista una partita ufficiale.

RESTITUZIONE, SOSTITUZIONE E RIMBORSO
Il cliente, dal momento della consegna, ha 10 giorni di tempo per restituire (a suo carico) un articolo. Ogni restituzione deve essere accompagnata dalla relativa fattura e deve essere anticipata da una richiesta di restituzione sul sito shop.fclugano.com . L’articolo deve essere reso nel suo imballaggio originale, incluse le etichette, e non deve presentare segni d’usura. Articoli incompleti, sporchi, danneggiati, lavati o già utilizzati non saranno ripresi. Gli articoli in saldo o in promozione speciale non possono essere né cambiati né restituiti. La biancheria intima, i costumi da bagno e i prodotti per la cura del corpo non possono essere né cambiati né restituiti. Sono pure esclusi dalla restituzione e dal cambio tutti gli articoli personalizzati su richiesta del cliente come ad esempio le maglie da gioco con nome e numero a scelta. Se le condizioni di ripresa sono rispettate, FC Lugano procede al rimborso (escluse le spese di spedizione e eventuali oneri doganali) dell’importo complessivo degli articoli restituiti. Il rimborso avviene con la stessa modalità in cui è stato effettuato il pagamento. Il valore del rimborso si basa sul prezzo dell’articolo nel giorno in cui è avvenuta la richiesta di rimborso. Non vengono effettuati rimborsi in contanti.

Indirizzo per la restituzione:
F.C Lugano SA
Restituzione articoli
Via Trevano 100
6900 Lugano

PRIVACY
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